Las pantallas fijas limitan el alcance de las campañas y dependen de que el cliente pase frente a ellas. Los robots promocionales permiten llevar mensajes, productos y experiencias hacia diferentes sectores de la tienda.
En tiendas extensas o con múltiples categorías, encontrar un producto puede demandar tiempo y requerir la intervención permanente del personal.
Los robots de asistencia pueden acompañar al cliente hasta una góndola, indicar ubicaciones y responder instrucciones previamente configuradas.