Retail y supermercados

Tecnología para optimizar cada punto de la operación

En supermercados, tiendas y grandes superficies conviven múltiples desafíos operativos: mantener la limpieza durante toda la jornada, orientar a los clientes, comunicar promociones, agilizar procesos de atención, reponer mercadería y administrar grandes volúmenes de efectivo.

La incorporación de robótica, terminales de autoservicio y soluciones de gestión del efectivo permite automatizar tareas repetitivas, reducir tiempos operativos y sostener estándares de servicio más consistentes, incluso en espacios de alta circulación.

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Hasta un 50 % de mejora en el alcance proactivo de acciones publicitarias.
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Entre 2 y 3 veces más eficiencia en la limpieza de suelos.
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Hasta un 50 % de aceleración en tareas de reposición y reparto de materiales.

Soluciones

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Limpieza autónoma

Mantener pisos limpios durante jornadas extensas y con alta circulación exige frecuencia, consistencia y disponibilidad permanente de recursos.

La limpieza robotizada permite automatizar recorridos, sostener estándares homogéneos y liberar al personal de tareas repetitivas.

  • Fregado, barrido, aspirado y limpieza de polvo.
  • Eficiencia de 700 a 1.000 m²/h.
  • Circulación por pasillos de hasta 70 cm de ancho.
  • Carga, llenado y drenaje de agua automáticos.
  • Supervisión y gestión digital de las tareas.
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Publicidad en el punto de venta

Las pantallas fijas dependen de que el cliente pase frente a ellas. La robótica permite transformar la comunicación promocional en una experiencia móvil, llevando mensajes, productos y activaciones hacia distintos sectores de la tienda.

  • Pantallas de hasta 18″ para comunicar promociones y contenidos.
  • Permite distribuir muestras y acercar productos al cliente.
  • Amplía la cobertura de las campañas dentro del punto de venta.
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Transporte interno de mercadería

En supermercados, tiendas y grandes superficies, la reposición constante de productos implica mover cajas, mercadería e insumos entre depósitos, áreas de almacenamiento y sectores de venta.

Los robots autónomos de transporte permiten automatizar estos recorridos internos, trasladando cargas de manera eficiente y reduciendo tareas manuales repetitivas. Así, el personal puede enfocarse en la reposición, organización y atención, mientras la tecnología se ocupa del movimiento de materiales.

  • Transporte autónomo de cajas, productos e insumos.
  • Traslado de mercadería desde depósitos hacia áreas de reposición.
  • Automatización de recorridos internos repetitivos.
  • Reducción del esfuerzo físico y del transporte manual de cargas.
  • Mayor eficiencia en los procesos de abastecimiento y reposición.
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Atención y autoservicio

En espacios amplios y de alta circulación, los clientes necesitan encontrar productos, resolver consultas y completar gestiones de manera ágil, sin depender permanentemente del personal.

Las soluciones de asistencia y autoservicio permiten orientar al cliente, automatizar consultas frecuentes y ordenar la demanda en momentos de mayor afluencia.

  • Guía hacia productos, sectores o servicios específicos.
  • Automatiza consultas y procesos frecuentes.
  • Reduce filas y tiempos de espera.
  • Facilita la autogestión e integra funciones como pagos, identificación o turnos.
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Cobro y gestión del efectivo

En operaciones con múltiples cajas, el manejo manual del efectivo puede generar diferencias, demoras, tareas de conciliación y una mayor exposición de la recaudación.

Las soluciones automatizadas permiten validar, reciclar, depositar y controlar el dinero con mayor seguridad y trazabilidad.

  • Reduce la manipulación manual del efectivo.
  • Mejora el control y la trazabilidad de la recaudación.
  • Agiliza depósitos y conciliaciones.
  • Disminuye errores operativos y exposición del dinero.
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